Download PDF by Thomas Gey: Brand the Future: Systematische Markenentwicklung im B2B

By Thomas Gey

ISBN-10: 3658057645

ISBN-13: 9783658057640

ISBN-10: 3658057653

ISBN-13: 9783658057657

Dieses Buch zeigt anhand eines Best-Practice-Beispiels auf, wie eine Marke mit Dienstleistungspartnern systematisch entwickelt und mit entsprechenden Marketingaktivitäten konsequent weitergeführt wird. Von der strategischen Entwicklung bis hin zur Verdeutlichung der Markennutzen im Verkaufsgespräch werden wesentliche Handlungsschritte aufgezeigt, die eine entscheidende Wirkung auf die Markenwahrnehmung haben. Das Buch richtet sich vorwiegend an Führungskräfte im B2B-Bereich, die einen Brandingprozess zu verantworten haben.

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44 S. Beer Neben der konkreten Funktionsweise des Fleetmanagers („Zum Starten … eine Karte oder einen Code“, „nachvollziehen, wer wann wo …“) wird in diesen wenigen Sätzen auch der Claim von STILL eingebaut („intelligente Steuerung und Kontrolle der Flotte“). Auf der psychosozialen Ebene wird die Begegnung zwischen STILL-Mitarbeiter Matthias und dem Kunden Ole menschlich und glaubwürdig dargestellt. Dies gibt auch der Marke ein persönliches Gesicht: Matthias „kommt sofort vorbei“ und spricht eine lockere persönliche Sprache, die Chef Ole vertraut ist („Disziplin in deine Bude“).

3 Damit Storytelling wirken kann, muss neben der strategischen Formulierung die Situation, in der erzählt wird, glaubwürdig bleiben. Damit das Gesagte überzeugen kann, spielen Grundsätze des Alltagsgesprächs wie Spontaneität, Dialoghaftigkeit, Beziehungsgestaltung, Emotionalität und Kongruenz zwischen Absicht und Handeln eine 2Zur historischen Entwicklung dieser unternehmensbezogenen Form von Storytelling seit den 1990er Jahren, zunächst für das Informations- und Wissensmanagement, vgl. ). 3Das gilt auch für Kunden: Gute Stories ermutigen Hörer, zu Markenbotschaftern zu werden und positiv über die Marke zu sprechen; vgl.

Ein Werkssanitätsdienst und ein Werksarzt gehörten bei STILL zum Standard – zu einer Zeit, in der viele vergleichbare Unternehmen von solchen sozialen Errungenschaften noch weit entfernt waren. “ eine unternehmenseigene Hilfsorganisation für in Not geratene „STILLianer“. Sicher stand Hans Still mit diesen und anderen Initiativen auch in der Tradition eines patriarchalischen Unternehmertyps, doch erkannte er dabei vor allem den Wettbewerbsvorteil, den loyale Mitarbeiter für ein stark expandierendes Unternehmen bedeuten.

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by Charles
4.3

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